GELEIA CRISTAL

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Ao navegar e interagir nesse site, coletamos e tratamos seus dados pessoais. Por isso, compartilhamos as informações a seguir para que você saiba como vamos tratar seus dados e quais são os seus direitos para poder controlá-los.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Os dados pessoais são registrados em uma base de dados pela qual GELEIA CRISTAL é responsável. GELEIA CRISTAL INDUSTRIA E COMERCIO DE DOCES LTDA, 05953156000100 , com endereço na Rua dos Fonsecas 456, São Paulo, São Paulo será o controlador dos seus dados pessoais.
Este site é uma loja online do Mercado Shops. O Mercado Shops é uma plataforma do Mercado Livre que permite aos seus usuários vendedores criarem a própria loja de comércio eletrônico integrada ao Ecossistema do Mercado Livre.
Em algumas ocasiões, detalhadas no final da seção 'O que fazemos com seus dados pessoais', EBAZAR.COM.BR LTDA, CNPJ/MF 03.007.331/0001-41, com endereço em Avenida das Nações Unidas, 3.003, Bonfim, Osasco/SP, Brasil (doravante 'Mercado Livre'), também atuará como controlador dos dados.

Quais dados pessoais coletamos e tratamos?

Dados que você nos fornece diretamente ao comprar um produto pelo site ou ao entrar em contato conosco:
  • Nome completo
  • Número de documento de identidade ou identificação válido
  • Dados de contato (como e-mail e número de telefone)
  • Dados para a NF-e e meios de pagamento
  • Endereço para emissão da NF-e/entrega
  • Quaisquer outras informações que você nos forneça ao entrar em contato conosco, como a foto do seu documento de identidade, caso exerça um direito de privacidade.
Dados que coletamos automaticamente quando você navega no nosso site:
  • Produtos adicionados ao seu carrinho
  • Informações coletadas mediante o uso de cookies, tais como o endereço IP da internet que você usa ao navegar no nosso site, as páginas visitadas durante a visita ou os anúncios patrocinados em que você clicou.
Queremos que você saiba que não tem obrigação de nos fornecer suas informações pessoais, embora a recusa ou imprecisão nos impedirá de te oferecer serviços ou produtos exibidos nesse site. A imprecisão ou falsidade dos dados pessoais fornecidos por você podem resultar em danos aos seus direitos ou interesses, aos nossos ou aos de terceiros.

O que fazemos com seus dados pessoais?

Em GELEIA CRISTAL, coletamos e tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • Oferecer os produtos e/ou serviços que você solicitar ou contratar conosco.
  • Processar as compras que fizer no site.
  • Responder e gerenciar suas solicitações, dúvidas e reclamações, assim como te oferecer suporte.
  • Criar perfis mediante a análise de diversas variáveis, como seu interesse em comprar um produto ou contratar um serviço, suas preferências, seu histórico de compras, seu comportamento dentro do site ou sua localização, para te mostrar produtos e/ou promoções do seu interesse por meio desse site, pelos nossos canais de comunicação ou por meio de publicidade online e das suas redes sociais, bem como para aperfeiçoar nossa oferta de conteúdo, personalizar esse conteúdo com seus interesses e melhorar a medição da publicidade que realizamos a partir das integrações com o Mercado Shops.
  • Entrar em contato com você por meio de diferentes canais (como e-mail, SMS ou WhatsApp) para te manter informado(a) sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, incluindo ofertas especiais, descontos, promoções e eventos.
  • Enviar para você notificações por meio de diferentes canais (como por e-mail) quando você adicionar um produto ao carrinho e sair da página antes de concluir a compra.
  • Efetuar todo tipo de atividades de publicidade, prospecção comercial e/ou pesquisas de mercado.
Em alguns casos, o Mercado Livre também atuará como controlador e tratará seus dados para as seguintes finalidades:
  • Permitir que você possa fazer sua compra nesse site por meio do sistema de pagamento online conhecido como Mercado Pago.
  • Gerenciar os serviços do Mercado Pago, incluindo o serviço de processamento de pagamentos e conta digital.
  • Oferecer a possibilidade de preencher automaticamente seus dados em futuras compras em outras lojas que utilizem a tecnologia do Mercado Livre (lojas do Mercado Shops).
  • Entrar em contato com você por meio de diferentes canais (como por e-mail) para te manter informado sobre produtos e serviços oferecidos por outras lojas do Mercado Shops que possam te interessar.
  • Analisar seu comportamento no site e na plataforma do Mercado Livre para te mostrar, por meio de publicidade online e redes sociais, produtos e/ou promoções de outras lojas do Mercado Shops que possam te interessar.
  • Desenvolver estudos internos e estatísticos sobre seus interesses e comportamentos dentro desse site e da plataforma do Mercado Livre, para te oferecer melhorias em nossos serviços e produtos.
Se você fizer uma compra dentro desse site usando sua conta do Mercado Livre ou Mercado Pago, a presente Declaração resulta complementar à Declaração de privacidade do Mercado Livre. Em caso de contradição, a presente Declaração prevalecerá.

O uso dos seus dados para qualquer outra finalidade que não seja compatível com as detalhadas aqui será comunicado antes de prosseguirmos com o tratamento.

Como e com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Seus dados pessoais podem ser acessados ou compartilhados com as seguintes categorias de destinatários:
  • Fornecedores que nos prestam serviços e processam os dados em nosso nome seguindo nossas instruções, como agência de marketing ou fornecedores que nos prestam assistência técnica.
  • Parceiros comerciais, com os quais temos um relacionamento colaborativo para oferecer promoções, produtos e/ou serviços.
  • Outras empresas que pertencem ao grupo Mercado Livre e operam sob os mesmos processos e políticas internas para cumprir os regulamentos internos, prevenir fraudes, gerenciar riscos e facilitar a gestão dos serviços e produtos do Mercado Livre.
  • Autoridades competentes no exercício de suas funções.
  • Autoridades, mediadores, tribunais ou instituições que intervenham na solução de disputas com a finalidade de resolver possíveis conflitos que possam ocorrer.
Quando compartilharmos seus dados pessoais com terceiros, assinaremos acordos de processamento, de cessão ou transferência de dados, de acordo com os parâmetros exigidos pela legislação aplicável.

Há possibilidade de que alguns destinatários dos dados estejam estabelecidos em um país diferente do seu e não ofereçam níveis adequados de proteção de dados pessoais, conforme a legislação aplicável no seu país. Nesses casos, vamos adotar as medidas necessárias para transferir seus dados de acordo com os regulamentos aplicáveis, por meio de cláusulas contratuais, regras corporativas obrigatórias ou outros mecanismos apropriados.

Por quanto tempo armazenaremos seus dados?

Vamos armazenar seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual eles foram coletados ou para cumprir os requisitos regulamentares ou legais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma que você não possa ser identificado.

Como protegemos seus dados pessoais?

Cumprimos os requisitos regulamentares aplicáveis e adotamos medidas de segurança técnicas, organizacionais e administrativas seguindo os padrões do setor para proteger seus dados pessoais.

Como você pode exercer seus direitos sobre seus dados pessoais?

As normas aplicáveis conferem a você alguns direitos em relação aos seus dados pessoais, tais como: (i) informações sobre o tratamento dos seus dados; (ii) o acesso aos seus dados coletados; (iii) “anonimização”, bloqueio ou exclusão dos seus dados; (iv) revogação do consentimento que você nos concedeu anteriormente; (v) correção dos seus dados quando estiverem incompletos, imprecisos ou desatualizados; e, em alguns casos, (vi) portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.

Em alguns casos, quando permitido ou exigido pela legislação aplicável, manteremos nos nossos arquivos os seus dados pessoais que você solicitou a exclusão. Quando essa finalidade for cumprida, eles serão excluídos.

Ante qualquer dúvida, reclamação e/ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais vinculados ao serviço que prestamos em GELEIA CRISTAL, entre em contato conosco pelo e-mail geleiacristal@yahoo.com.br.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação e/ou solicitação referente aos seus dados pessoais vinculados ao pagamento usando sua conta Mercado Pago ou ao uso dos seus dados pessoais para melhorar sua experiência em outras lojas que usam a tecnologia do Mercado Livre, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail dataprivacy@mercadoshops.com.

Cookies e outras tecnologias

Você reconhece e aceita expressamente que esse site pode usar um sistema de rastreamento comportamental por meio do uso de “cookies”, “web beacons” e/ou outras tecnologias de rastreamento semelhantes.

Essas tecnologias são usadas para conhecer os interesses e o comportamento das pessoas que visitam ou são usuários desse site e, dessa forma, prestar um serviço melhor ou fornecer informações relacionadas. Também utilizamos as informações obtidas por meio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou usuário, as buscas realizadas, melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias, melhorar nossa oferta de conteúdos e artigos, personalizar tais conteúdos, apresentação e serviços, bem como promover e fazer cumprir as normas e a segurança do site. Por sua vez, utilizamos cookies para que o usuário não tenha que inserir a senha com tanta frequência durante a navegação, visando sempre proporcionar benefícios ao usuário e melhorar a experiência no site.

Além disso, é possível encontrar cookies ou outros sistemas semelhantes instalados por terceiros em determinadas páginas do nosso site ou usados por anunciantes terceirizados. A presente Declaração de privacidade não abrange o uso de cookies instalados por terceiros.

Observe que a instalação, permanência e a existência de cookies no seu computador ou dispositivo dependem da sua exclusiva vontade, e eles podem ser excluídos quando você desejar. Para saber como remover os cookies do seu sistema, consulte a seção 'Ajuda' do seu navegador.

Nesse sentido, você pode, a qualquer momento, excluir os cookies armazenados, configurar o navegador para solicitar aprovação antes de armazená-los ou impedir diretamente o armazenamento. Esse procedimento é realizado de forma distinta em diferentes navegadores e deve ser feito em cada navegador que você usar. A seguir, apresentamos os diferentes procedimentos para gerenciar essa configuração nos navegadores mais usados:

Se você desativar os cookies, observe que é possível que você não consiga usar e aproveitar todas as funcionalidades que esse site oferece.

Alterações na Declaração de privacidade

Se fizermos alterações significativas na forma como tratamos seus dados pessoais, você será notificado(a) com antecedência por meio de uma notificação individual pelos nossos canais de comunicação habituais (por exemplo, por e-mail), bem como por meio dos nossos sites ou aplicativos (através de banners, mensagens pop-up ou outros mecanismos de notificação).

Última atualização

14 de agosto, 2024.